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企業社會責任問題

 

隨著經濟社會的不斷發展,人們對企業的社會功能和形象的認識發生了巨大變化,企業經營者們已經開始對企業進行全方位的重新定義,他們認為,企業作為在自由協議基礎上組成的獨立實體,它在具有法人資格的同時也具有“道德人格”;或者說企業除了關心利潤的最大化,還要承擔某些道德方面的社會責任。英國《經濟學家》信息部(EconomistInteligenceUnit)近期的一份調查顯示,550名美國高級管理人員中的74%認為,企業履行社會責任,有助于提高利潤。因此,我們有必要對企業的社會責任進行探討。
  一、企業社會責任的含義
  企業社會責任(CooperateSocialResponsibility,簡稱CSR)最早由Oliver Sheldon(1924)提出,他把企業社會責任與其經營者曼澤企業內外各類人需要的責任聯系起來,并認為企業社會責任內含有道德因素。
  維翰尼認為:企業社會指具有的那種超出其業主或者股東狹隘責任觀念之外的替整個社會所應承擔的責任。
  霍華德文認為:企業社會責任是指商人按照社會的目標和價值,向有關政府靠攏、做出相應決策、采取理想的具體行動的義務。
  McGuire(1963)認為:企業社會責任是指公司不僅有經濟性及法律性責任,還應對社會盡一些其他的責任。
  綜上所述,所謂企業的社會責任是指企業在創造利潤、爭取自身生存發展的過程中,面對社會的需要和各種社會問題,為維護國家、社會和人類的利益,所應該履行的義務。企業不僅要對自己的經營業績負責,更要對國家、社會及消費者等群體利益負責,應把企業的經營目標與社會的發展目標很好地結合起來。
  二、企業應承擔的社會責任
  首先,企業應該承擔并履行好經濟責任,經濟責任是企業社會責任的基石。對于企業社會責任的分析,可以從效率和非效率兩種視角去看。企業生存于技術和制度兩種不同的環境之中,二者對企業的影響程度也不盡相同。在技術環境的影響下,效率好的企業能獲得較高的回報,并保持較好的可持續經營發展。因此,從技術環境出發的效率視角分析,企業社會責任綜合包含了銷售收入、凈利潤等經濟指標,也就是企業的經濟責任,這也是企業社會責任最核心、最基礎的層面,沒有經濟責任作為基石,企業社會責任這個金字塔便只能是空中樓閣。
  其次,企業在遵紀守法方面作出表率,遵守所有的法律、法規,包括環境保護法、消費者權益法和勞動保護法。完成所有的合同義務,帶頭誠信經營,合法經營,承兌保修允諾。帶動企業的雇員、企業所在的社區等共同遵紀守法,共建法治社會。
  第三,倫理責任是社會對企業的期望,企業應努力使社會不遭受自己的運營活動、產品及服務的消極影響。加速產業技術升級和產業結構的優化,大力發展綠色企業,增大企業吸納就業的能力,為環境保護和社會安定盡職盡責。
  最后,是企業的慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業,教育、醫療衛生、社會保障等事業的發展直接關系人民的最直接利益,也直接決定著社會安定與否,和諧與否。很多地方在發展社會事業上投資不足或無力投資,這就需要調動一切可以調動的資本,企業應充分發揮資本優勢,為發展社會事業,為成為一個好的企業公民而對外捐助。支援社區教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發展,幫助社區改善公共環境,自愿為社區工作。
  三、中國企業社會責任現狀
  中國主要有三種類型的企業,即國有企業、世界500強在華企業和民營企業。南方周末對這三類企業承擔社會責任的情況進行了細致的調查,并分別排出了前100位企業。通過對榜單的比較分析,發現三類上榜企業在承擔社會責任方面存在一些巨大差異。
  第一,世界500強在華企業在環保方面更為規范,國有企業對環保重視不足,民營企業介于二者之間;第二,世界500強在華企業和民營企業都存在嚴重的產品安全和質量問題;第三,三類企業對員工的職業安全和職業衛生都重視不夠,民營企業最為突出;第四,民營企業和國有企業比世界500強在華企業更多注重社會公益事業和慈善捐贈;第五,國有企業對中國的稅收和就業作出了重大貢獻;第六,民營企業創新不足,國有企業積極創新。

四、關于企業應承擔社會責任的建議
  1.提高企業對企業社會責任報告的認識。2007年財富500強公司中發布CSR(Cooperate Social Responsibility企業社會責任)報告的比例亦從一年前的52%上升到67%。為什么公司應當披露CSR信息?最基本原因在于利益相關者越來越關注于此。典型的利益相關者包括社區團體、雇員、股東、政府部門和監管者、非政府組織(與社會或環境問題有關)、工會、客戶、消費者、商業伙伴等。企業履行社會責任不僅是高級管理層的決策,也是共同協作的結果。良好的CSR信息披露可以讓公司獲益,糟糕的或是無效的報告則會構成風險;CSR報告有助于企業開拓市場、樹立良好的公眾形象;CSR報告使得企業系統地對相關數據進行收集管理(如事故和傷害,各類廢物總量和排放方式等)。CSR報告已不再是一個選擇性的奢侈品。利益相關者(包括政府)都非常關注公司履行社會責任的情況。好的報告(開放、坦誠、提供成功,以及失敗的CSR信息)對生意會有幫助,而做得不好(如做成簡單的公關策略的一部分)則會適得其反。
  不可否認,企業對于CSR報告的態度仍有“知行不一”的地方,這從其發布CSR報告的驅動因素上就可以看出來。某商業機構發布的“企業社會責任報告項目調查”就顯示“驅動中國企業發布CSR報告的最核心因素是樹立良好的公司形象”。南方周末中國企業社會責任研究中心在調研中也發現,CSR報告多由公司公共關系部門出具,主要用于對外宣傳和平撫輿論,真正上升到戰略監測、決策依據高度的則鳳毛麟角;由于缺乏獨立第三方審核機制,大部分企業都是報喜不報憂,真正的利益相關人群則反應平平,事實上并未起到預期的宣傳效果。
  2.正確看待社會責任與經濟績效的關系。人們都認為社會責任行為會降低企業的經濟績效。責任對企業的社會績效即企業的社會資本的積累和增加的意義是肯定的,但對經濟效益的價值卻容易引起爭議。重要的原因之一,是我們對經濟績效的評價存在著方法方面的問題。人們一般用短期的財務績效作為衡量企業的經濟效益的標尺,而社會責任對企業利潤的沖擊要許多年后才見效。斯蒂芬通過統計調查證明.在社會責任和經濟績效之間存在著某些正相關關系。履行社會責任為公司提供的利益.足以補償其付出的成本。這些利益包括良好的企業形象,目標明確和更講究奉獻的員工隊伍.政府更多的支持等等。正是如此。一個公司的社會責任行為明顯降低了其長期的經濟績效。對現代中國企業來說,喚起社會責任的意識,建立起自覺的社會責任理念,并形成積極有效的社會責任的行為,是最為緊迫的事。
  3.三類企業在承擔社會責任的問題上面應該有統一的認識與行動,因為社會責任是全社會的事情,每一個企業都應該共同遵守,而不是有所偏重的去承擔片面的責任。


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